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突发:CBA联邦银行网银发生故障

2018-04-04 来源:澳大利亚人报中文网 阅读数 4556 分享

联邦银行(Commonwealth Bank)的网上银行NetBank今日遭遇故障,用户无法转账或访问其账户信息。

 

这次服务中断似乎是在澳东时间上午8点左右开始的,有用户在社交媒体上抱怨该银行的NetBank网站和其移动应用程序都受到了影响。

客户投诉的主要问题似乎是网银的账单支付系统,客户无法及时进行预设的付款。

用户也抱怨说称,他们的一些账户在NetBank上显示不出。

这次网银服务中断是该银行自上个月宣布其首席信息官David Whiteing离职以来首次发生通讯故障。

Whiteing是该银行解除合同的三大高管之一,这是联邦银行即将上任的总裁Matt Comyn发起的重大重组的一部分。

该公司早上在Twitter上称,“网络银行暂时不可用,我们正在努力尽快解决这个问题。”

“我们对造成的不便深表歉意。目前预计修复的时间是早上10点,但如果有变,我们会让你知道。“

记者已经联系该银行要求进一步的回应。

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责任编辑:Sharon

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