澳洲亿忆网新闻澳洲下单取货:大流行改变墨尔本人购物习惯

下单取货:大流行改变墨尔本人购物习惯

2020-08-15 来源:澳洲生活网 阅读数 1297 分享

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COVID-19大流行催生了在线购物的蓬勃发展,可能永久性改变维州人的购物习惯。

据时代报报导,维州的零售商正被迫建造或重新设计网站,培训员工处理在线订单,试用新的送货模型,甚至开始学习如何打包客户订的靴子。

澳大利亚零售商协会说,疫情使零售趋势加速了十年。“一旦人们养成了新的购物习惯,就很难打破它。网上购物,更快、更方便的送货,下单取货和非接触式购物体验已成为现在的常态,并且将继续存在。”

莫纳什大学最近对4641名维州购物者进行的抽样调查还发现,人们在商店里停留的时间更少,在网上花的时间更多。七月份,四分之一的维州人在商店里待的时间不超过半小时,快速购物者的数量比一月份以来翻了一番。

莫纳什商学院的首席顾问Eloise Zoppos博士表示,这些发现表明,维州人很容易适应“新常态”,许多人在新限制实施之前已经上网购物了。她说, “在线购物将继续蓬勃发展,许多零售商已迅速适应新的限制。”

维州小生意者已经开始从这种迅速调整中获得回报。花店老板Annette Duff和Fiona Bens由于管制措施被迫关闭了她们的花店,在商店外竖起了一个巨大的“下单取货”标志牌。“我们更新了网站,加强了橱窗的陈列摆设。顾客在网上订购鲜花、巧克力、蜡烛和气球,并从商店的前门取货,或者利用送货选项。

大型零售商又向前迈了一步,Woolworths,Officeworks和Bunnings都提供了“驾车取货”服务,顾客在网上订购产品并付款,然后开车去取,工作人员直接将订单装进汽车的后背箱中。

7月份Woolworths的下单取货服务需求激增了50%,Woolworths在维州开通“直通车(Drive through”服务的超市已达到100家。

Woolworths维州总经理Andrew Hall说:“疫情中,客户的需求正发生变化,我们为客户提供服务的方式也在发生变化。”

责任编辑:Quan

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热门评论

  • 举报 亿忆网友60.241.190 2020-08-15 14:30:44

    但是网购运费很贵,运送时间较长,网购如果把家庭住址作为货物运送到的地方还会有家庭住址泄露的风险,以及银行卡与个人信息泄露的风险等等。万一被骗子得到这些隐私信息就糟了。此外,网购还无法保障货物质量,因为无法亲自挑选。如果货物质量不好,也很难退回,因为或许会有退回成本比如运费之类的。再加上网络安全风险等等。唉! 只可惜网购已成趋势。虽然有风险但还是需要用。但是每次网购都有些让人感觉提心吊胆的。担心什么时候个人信息被骗子利用了然后导致自己遭殃。唉! 如果能风险小一些就好了。

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