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从今以后,我不再优先照顾华人生意

2021-03-05 来源:晓亮创业笔记 阅读数 9375 分享

来澳洲六年了,我之前有个习惯,就是一些服务性的活,我会优先找华人。 我也不是图便宜,?因为其他移民的服务,也很便宜,例如印度移民的清洁和越南移民的装修的服务比华人还要便宜。 真正的原因,是我亲身体会过新移民在澳洲起步的不容易,由于语言和文化的不同,华人移民在很多行业上,在与本地人竞争的过程中,不占优势。 我反正都要找人,为什么不把钱给同胞赚呢?

但是前两天一件事,让我改变了想法。 我需要搬家,于是找了一位之前合作过的华人师傅L先生,由于这次他没空,他给我推荐另外一位华人同行M先生。 我跟M先生提前一个星期定的是2号早上8:30开始搬,然后他1号的时候问我,能不能调到2号下午3:30,我说可以。 周三我把要搬的东西全都收拾好了,床也拆了,然后M先生中午的时候打电话告诉我,说下午四点半行不行?我想着说下午来,当天也能搬完,就答应了。

结果下午四点M先生给我打了电话,说四点半来不了了,让我改到第二天早上。 我就跟他讲道理,体力活,超出了预计的时间,推迟一两个小时,甚至半天,都可以理解,直接推迟一天,等于是你反过来在来安排我的生活,那我找你们的意义在哪里呢?如果干不下来,当初完全可以不接这个活。 然后他说抱歉,工人忙了一天,不想动了,第二天早上九点他们可以过来。 于是我去找推荐人L先生,L先生说他自己也很失望,看能不能帮我找另外一家。过了一个小时,L先生告诉我,实在是找不到了,因为5点钟,正是搬家公司收车的时候。 我说我也不要把所有东西都搬到新家,我就需要搬床和床垫,至少我能在新房凑活一晚,这样也不行。 之后我又在网上找了好几家营业时间到晚上七点半搬家公司,都说当晚不行,最早就是第二天早上。 没办法,我只能用我自己的车,跑了两趟,把床和床垫搬了,在新家对付了一晚。

对于M先生的操作,我越想越觉得不对劲。 作为一个搬家公司老板,不可能非要等到下午四点才知道现在这个活要拖得久一点,唯一的解释,就是他很清楚搬家公司的时间安排,五点下班,四点告诉我,我再找别的公司,就不会有人愿意出车了。 这就造成两个可能的结果: 第一、我第二天只能找他继续搬家。 第二、我哪怕第二天不找他,他也没有损失。 那天下午五点过我给其他搬家公司打电话的时候,有两家就告诉我,如果是下午一两点打电话,也许还能安排下来人。 但是如果他中午告诉我,他就百分之失去我这个客户了,所以他就为了保留那50%的可能性,故意拖到四点过,反正耽误的,也不是他的时间。 而且我到现在也不知道他是哪家公司的。我问他,他不说,推荐人L先生也不说,投诉都没办法。

这件事情,给了我一个启发:有些人,会把你的信任和理解,转化成对他有利的弱点。 注意,我不是说,不要用华人的服务,因为任何族裔,都有靠谱和不靠谱的人。 几年前给我做退租清洁的印度裔员工,干活极其敷衍,态度十分恶劣,但我最信任的全科医生是印度裔。 我的贷款中介是华人,她非常专业,两次贷款,都非常顺利,而且批准的速度极快。 我的Handyman,是俄裔,干活质量高、动作麻利、收费合理,我常用的水电工,是英国裔,做事很仔细。 当然,我也被澳洲本地西人商家坑过。 我之前在用华人的服务的时候,也会遇到一些小小的不满意,但并没有太离谱,但这家搬家公司的做法,已经击穿了我忍耐的底线。 大多数的华人商家,都是很讲信用的,但我不得不承认:华人商家里面,的确是有那么一小部分人,会把同胞的信任,认为是理所应当,甚至是别无选择,所以可以毫无心理负担地“坑”华人客户。 讽刺的是,因为不断有华人新移民进来,所以他们的生意,可能还会继续存活一段时间。 但是由于疫情的影响,新人口流入速度变慢,市场份额变小,会加速淘汰服务差的商家。

今后,任何的服务,我都不会优先考虑华人商家,而是把华人商家放到同等的位置来挑选,服务好,我就用,不会特别照顾华人商家的生意。 我也要建议在澳洲的华人朋友都这样做。 因为只有这样,才能挤压那些服务质量差的华人商家的生存空间,倒逼他们尊重客户,提高服务质量。

结语:

华人移民,整体上说,在海外立足确实不容易。 但你不容易,我也不容易,不能因为你不容易,就让我为你的不专业,不讲信用买单。

不会做生意,那就别做了,说明这碗饭,你吃不下来,那就去打工就好,把基本的专业素养培养好了,再创业也不迟。

*以上内容转载自晓亮创业笔记,AllaboutAUS对内容或做细微删改,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。

责任编辑:suri

热门评论

  • 举报 bexpine 2021-03-05 09:38:12

    5年前新买的家电群,陆陆续续开始故障(情况正常,5年也差不多有故障的机会了),都在亿亿上看广告请人帮忙修理。每次都有不是很愉快的结果。发布给大家参考参考,也算积德。 三星冰箱总是结冰,除霜有问题。几经询价都在300-400之间(留有伏笔,零件价格预估),年初请了位中国人师傅来家修理,(我自己事先已经先想办法除掉冰块,关电闸和使用热吹风机),说换了个“发热管”,收了300元(不算贵但没发票,逃税?),两周后仍然结冰,告诉师傅后答应安排时间来看看,费用另谈。不巧,新冠来袭延至年尾再约师傅,他却说已经超过半年所以不管他的事,作罢。再另找了一位师傅,约好5点,结果6点半才到,很不耐烦的说这么远,这么堵车(事先也来修过洗衣机,又再告知地址否则怎么能来我家?)接着生气的说路途太远工钱要300,零件另计,看了那不削脸色和高高在上的救世主眼神,算了,请神容易,送神也不会太难的。第二天一早,打电话去三星售后部门,已过质保期,派了“非常专业”的澳洲白人中年师傅准时来修,公司事先告知公司价格,上门165刀(含GST),零件另计(工具车上什么原厂零件都备有)。“使用专业的器具除霜”后检查冰箱,告知更换3个零件包括上次更换的发热管(?),工钱和零件总价283含GST,包括上次修理时很不专业弄坏的小配件12刀(有发票) 修后已近两个月,一切完美。 修家电,找原厂“专业”人员吧,原厂公司售后的队伍更专业,更了解,价格也更透明合理。还不要享受“好像是求他,或好像是不给钱”的脸色!(强调:好像是求他,或好像是不给钱的脸色)(强调:我的态度只能用恭敬和卑微来形容) 在此就不公布这几位可能(和我差不多的)连英文都不会或不太流利的中国“高手师傅”的电话了(他自己心中有数)。 试试请原厂的售后吧。 LG洗衣机(5年了)年初也坏了,也请了位师傅来修(就是后来第二次来修冰箱的高手),收费300刀后可正常使用,今天又坏了(想想修了只能使用几个月),想想再修,又要300刀? 何不买个新的?连夜 立马去GOOD GUYS看货(开门到9pm),880刀买了台差不多大小的新机(质保两年)。 澳洲人工贵,还不一定能遇见有水准的,有澳洲专业执照的师傅(亿亿上的中文广告,有几位是握有澳洲合格的专业证照? 运气好应该也会有吧?) 5年后的家电,坏了就换新的吧(维修的人工太贵了) 需要维修,找有澳洲执照的原厂专业人员吧,有专业,更有行规约束(游戏规则),零件价格也是透明的(不是“师傅”说了算) 没证照不一定不专业(在中国也许已有经验?) 但,有证照肯定专业!!

    • 举报亿忆网友122.105.872021-03-05 09:44:39

      有证照肯定专业?呵呵,你确定吗?

    • 举报亿忆网友 回复 亿忆网友122.105.872021-03-05 10:49:39

      除非证照是从淘宝买的就另当别论啦

    • 举报bexpine 回复 亿忆网友122.105.872021-03-05 10:55:09

      有澳洲正规的证照应该专业吧,可能“专”的程度你不太满意吧?

    • 举报drifter2021-03-05 17:01:18

      五年出问题?呵呵,你的家电群非洲进口的吗?你那么走运的话怎么不去买彩票啊?

    • 举报drifter2021-03-05 17:03:05

      你不断上当啊,脑袋当时叫驴踢了吗?呵呵

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  • 举报 Pkhgtukjbbg 2021-03-05 14:41:33

    两年前看上一套房子,问了一个西人中介,价格是70万,过两天看到有个同公司的华人中介,也负责卖这套房,想着华人之间好沟通,花了73万买了下来😂

    • 举报drifter2021-03-05 16:32:10

      你不觉得你自己很弱智吗?哈哈,哈哈

    • 举报drifter2021-03-05 16:47:26

      我说你弱智指的是你撒谎都撒成个傻逼样,你不要会错意了,呵呵

    • 举报亿忆网友144.136.12021-03-05 23:44:50

      房子定了谁卖就是谁负责,这是地产的规矩。在这里胡说八道死老婆。

  • 举报 drifter 2021-03-05 16:16:04

    既然不愉快了,为什么继续找华人呢?英文不好?脑子进水?呵呵 我前几年一直用西人,总的来说就是价格高,活一般。这几年基本上都是找华人,除了一个水管工活做的一般,其他都很满意。最好的一个还就是在这里找的,超级满意!在这里撒谎的祝你厄运不断啊

    • 举报亿忆网友101.115.12021-03-06 08:06:04

      傻逼连文章都没看仔细就跑出来当喷子,真特么傻逼一个

    • 举报drifter 回复 亿忆网友101.115.12021-03-06 08:36:29

      狗子滚

  • 举报 亿忆网友110.175.1 2021-03-06 00:09:37

    支那坑支那

    • 举报drifter2021-03-06 08:34:11

      你在说别人没素质?你有素质?你懂素质?你父母教你的素质?素质和你有关系?你配谈素质?呵呵

    • 举报drifter2021-03-06 08:37:44

      人模狗样的东西,呵呵

  • 举报 亿忆网友203.87.64 2021-03-06 18:22:43

    很多中国人骨子里有没有诚信二字。所以素质决定发不了财的

    • 举报亿忆网友107.3.372021-03-06 20:37:58

      在澳洲可以发财? 你是搞笑吗?

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