澳洲亿忆网专栏汽车4月投诉|探岳夺冠,捷途一车型因“与宣传不符”投诉量暴涨

4月投诉|探岳夺冠,捷途一车型因“与宣传不符”投诉量暴涨

2021-05-13 来源:澎湃-生活 阅读数 953 分享

而从4月车型投诉前30的排行榜中,我们也能发现一些特点。

其中,探岳、途观L两兄弟再度上榜。作为同平台打造的价位、尺寸和定位都很相近的两款中型SUV,探岳和途观L的问题如出一辙,典型投诉问题均为发动机排气故障、油耗高,其他问题则包括车灯不亮、启停系统故障等。在所有投诉问题其中,发动机排气故障可谓重灾区。

据悉,这方面问题与大众为国六车型引入的尾气颗粒捕捉器(简称GPF)有关。这一装置通过一系列方式能够阻止废气中的颗粒物排入空气,但被捕捉的颗粒物经过长时间的积累会阻塞排气装置,如果要清理则需要拆卸更换GPF装置或者通过发动机自洁进行GPF再生。

然而,发动机自洁的条件相对来说比较苛刻,GPF主动再生甚至需要车辆处于特殊工况(例如保持80km/h跑高速30分钟),因此有的4S店给出的解决方案是让用户“多跑高速”。

在榜单中,包括广汽本田雅阁、飞度,东风日产轩逸,广汽丰田雷凌,一汽丰田卡罗拉等日系主销车型均有上榜,其中飞度更是拿下了投诉榜单的第三名。而发动机、变速箱、底盘这“三大件”仍然是主要的投诉问题,这点也与榜单上占比较高的德系车有着共通之处。

从整个4月份投诉问题的反映情况来看,合资车仍然在“挑大梁”,当然自主品牌的投诉也不容忽视。

而一汽-马自达阿特兹的车身、内饰异响也算是一个老生常谈的问题了,而原因可能与制造工艺有关,另外一汽-马自达的反应速度也是被大家诟病许久,最近更是传出一汽-马自达将“解散”的消息。

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责任编辑:Quan

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